Com o case “Ouvir para transformar - A voz do paciente move nossas ações”, o Hospital de Clínicas de Porto Alegre foi o vencedor na categoria Saúde, Bem-Estar e Qualidade de Vida do prêmio Top de Marketing. É a primeira vez que o Clínicas ganha a premiação, promovida pela Associação dos Dirigentes de Marketing e Vendas do Brasil (ADVB/RS). A iniciativa que rendeu o troféu foi desenvolvida pelo Programa de Experiência do Paciente do HCPA, que destacou as estratégias utilizadas para converter os dados obtidos com mais de 15 mil pesquisas de satisfação em inteligência para gestão e promoção de melhorias aos usuários do hospital.

Esta edição do prêmio recebeu a inscrição de 138 cases, dos quais 66 foram selecionados como finalistas. São reconhecidos projetos de diferentes áreas por meio de categorias voltadas a estratégias de marketing, vendas e iniciativas sociais. O evento de premiação ocorreu na noite desta quinta-feira (1º) no Pontal Shopping e contou com a participação do diretor-presidente do HCPA, Brasil Silva Neto, da diretora administrativa, Ana Paula Coutinho, da diretora de Enfermagem, Eneida Rabelo da Silva e de integrantes da equipe que produziu o case.